하와이 빅패스

✏️이용 방법

• 가고 싶은 입장지를 최대 6개까지 선택해 한 번에 구매하세요.

• 주문이 완료되었습니다. 메일을 통해 내 페이지로 접속해 주세요.

• 내 페이지에서 날짜/시간 지정, 티켓받기, 변경, 업그레이드, 환불요청을 할 수 있습니다.

날짜/시간 지정  입장 원하시는 날짜/시간을 지정해 주세요. 24시간 이내에 티켓이 이메일로 발송됩니다.

티켓받기  별도의 날짜/시간 지정이 필요 없는 입장지는 바로 클릭하여 티켓을 받으실 수 있어요.

변경  날짜/시간 지정을 하지 않았거나 티켓을 아직 받지 않았다면, 다른 입장지로 자유롭게 변경 가능합니다.

업그레이드  더 가고 싶은 입장지가 생기셨나요? 새로 구매하지 마시고 업그레이드로 저렴하게 추가해보세요.

환불요청  날짜/시간 지정 또는 티켓 수령 전이라면, 소정의 수수료를 내고 환불 신청도 가능합니다.

입장지별 안내 꼭 확인하세요!
• 가고 싶은 입장지를 클릭하면 자세한 정보를 확인하실 수 있어요.
• 이용 방법과 유의사항이 입장지마다 다르니, 놓치지 말고 꼭 읽어보세요!

⚠️유의 사항

• 원활한 이용을 위해 미리 예약해 주세요.
• 하나의 빅패스 상품 내에서는 입장지를 중복 선택할 수 없습니다. 

• 이메일 확인이 불가능한 경우  타미스 고객센터로 연락 부탁드립니다.

⁉️자주 묻는 질문

Q1. 날짜/시간을 지정한 뒤에는 변경이 정말 안 되나요? 

- 발권 전이라면 변경 가능합니다.  타미스 고객센터 로 연락 주세요.
Q2. 티켓을 발권받았는데 일정이 바뀌었어요. 변경할 수 있을까요?
- 발권 완료 후에는 타미스에서는 변경이 어렵습니다. 입장지마다 자체적으로 변경이 가능한 경우가 있으니, 해당 입장지의 상세 페이지에서 변경 가능 여부를 꼭 확인해주세요.
Q3. 예약이 필요한 입장지는 며칠 전에 지정하는 게 안전할까요?
- 특히 7~8월, 12월 말과 같은 성수기에는 인기 입장지(예: 쿠알로아 랜치 UTV 랩터 투어)는 최소 한 달 전 예약을 권장드립니다. 그 외 입장지도 1~2주 전 예약을 추천드립니다.

Q4. 업그레이드는 어떤 방식인가요? 차액만 결제하는 건가요?

- 네, 기존 패스와 새 패스의 차액만 결제하시면 됩니다. 예를 들어, ‘빅3’를 구매하신 뒤 입장지를 하나 더 추가하고 싶다면, ‘빅3’와 ‘빅4’의 차액만 결제하시면 됩니다. 단, 프리미엄 입장지의 경우에는 추가 금액이 별도로 적용되며, 입장지마다 상이하니 상품페이지를 확인해 주세요.

❎취소 및 환불규정

• 구매 24시간 이내 : 전액 환불
• 구매 24시간 이후 : 5% 취소 수수료 제외 후 환불
※ 단, 날짜/시간 지정 이후, 티켓받기 이후 변경, 교환, 취소, 환불 불가

※ 투어, 셔틀서비스, eSIM  각 상품별 취소 및 환불규정을 따름